Privacy & Cookie Policy

1. Wie ben ik

Fysio- & Oedeemtherapie Veerle Teppema
Adres: Zaanmarkstraat 12, 4811 RL Breda, Nederland
Telefoon: 0648476898
E-mail: info@fysioveerleteppema.nl
KvK-nummer: 67190553
BIG-registratienummer: 29064218404
KNGF-lidnummer: 315743

Ik hecht veel waarde aan uw privacy en ga zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Ik verwerk persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).

2. Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets zeggen over u als persoon, zoals:

  • Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
  • Geboortedatum, geslacht en BSN (indien noodzakelijk)
  • Gegevens over uw gezondheid en behandeling (medische gegevens)

3. Welke gegevens verwerk ik en waarom

a) Behandeling en gezondheidszorg

Om goede en verantwoorde fysiotherapeutische zorg te kunnen leveren, verwerk ik medische en administratieve gegevens in uw patiëntendossier op basis van de WGBO. Dit betreft onder andere:

  • Uw medische klacht en voorgeschiedenis
  • Onderzoeksbevindingen, behandelplannen en behandelrapportages
  • Communicatie met verwijzers of andere zorgverleners, uitsluitend met uw toestemming

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de behandeling en het leveren van kwalitatieve zorg.

b) Website en contactformulieren

Wanneer u via mijn website contact met mij opneemt, verwerk ik uw naam, e-mailadres en/of telefoonnummer om uw vraag te kunnen beantwoorden.

c) Cookies en websiteanalyse

Mijn website maakt gebruik van cookies:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website
  • Analytische cookies: om anoniem inzicht te krijgen in het gebruik van de website

Voor cookies die niet noodzakelijk zijn, vraag ik bij uw eerste bezoek aan de website uw toestemming. U kunt uw cookie-instellingen altijd aanpassen via uw browser.

4. Rechtsgrondslag

Ik verwerk persoonsgegevens op basis van:

  • De uitvoering van de behandelovereenkomst en wettelijke verplichtingen (WGBO)
  • Uw expliciete toestemming, bijvoorbeeld voor het gebruik van niet-functionele cookies

5. Bewaartermijnen

  • Medische gegevens: minimaal 15 jaar conform de WGBO
  • Administratieve gegevens: conform de wettelijke bewaartermijnen
  • Websitecookies: afhankelijk van het type cookie, met een maximale bewaartermijn van 24 maanden

6. Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld:

  • Met andere zorgverleners indien dit noodzakelijk is voor uw behandeling en met uw toestemming
  • Met verwerkers zoals mijn EPD- of softwareleverancier, waarvoor verwerkersovereenkomsten zijn afgesloten
  • Indien dit wettelijk verplicht is

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

7. Uw rechten

U heeft het recht op:

  • Inzage in uw persoonsgegevens
  • Correctie of aanvulling van onjuiste gegevens
  • Beperking of verwijdering van gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
  • Overdraagbaarheid van uw gegevens
  • Intrekking van eerder gegeven toestemming

U kunt een verzoek indienen via info@fysioveerleteppema.nl of per post.
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u deze eerst bij mij kenbaar maken. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Fysio- & Oedeemtherapie Veerle Teppema, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Behandeling en afspraken

De behandelovereenkomst komt tot stand bij de eerste afspraak en intake.

Afspraken dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet of te laat annuleren kan het tarief van de gereserveerde behandeling in rekening worden gebracht.

3. BIG- en KNGF-registratie

Ik ben geregistreerd in het BIG-register en in het Centraal Kwaliteitsregister (CKR) van het KNGF. Dit waarborgt mijn deskundigheid, kwaliteit en verplichte bij- en nascholing.

4. Betaling en tarieven

Ik heb geen contracten met zorgverzekeraars en bepaal en hanteer mijn eigen tarieven.

Afhankelijk van uw zorgverzekering en polisvoorwaarden kan (een deel van) de behandeling worden vergoed vanuit een aanvullende verzekering voor fysiotherapie, indien u deze heeft afgesloten.

De hoogte van de vergoeding en de voorwaarden hiervoor verschillen per zorgverzekeraar. Ik ben niet verantwoordelijk voor de (gedeeltelijke) vergoeding door uw zorgverzekeraar.

U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van uw polisvoorwaarden en voor het indienen van de factuur bij uw zorgverzekeraar, indien u hiervoor in aanmerking wilt komen.

Kosten die niet (volledig) worden vergoed door uw zorgverzekeraar, komen voor uw eigen rekening.

Betaling dient te geschieden volgens de betaaltermijn vermeld op de factuur.

5. Geheimhouding en privacy

Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht. Uw persoonsgegevens en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gedeeld met derden na uw toestemming of indien dit wettelijk verplicht is.

6. Aansprakelijkheid

Ik ben aansprakelijk voor schade die het gevolg is van tekortkomingen in de uitvoering van de behandeling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door mijn beroeps- en/of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

7. Klachtenregeling

Indien u een klacht heeft, verzoek ik u dit eerst met mij te bespreken. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kunt u gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling waarbij ik ben aangesloten via het KNGF.

8. Toepasselijk recht

Op alle behandelingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.